电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现困人、起火、停运、坠落等故障，易造成人员恐慌，甚至危及人身安全。
　　预防/预警
　　（1）出现异常，即刻警觉。乘坐电梯时，若电梯运行速度不正常、有异响等，应即刻警觉并及时报修。
　　（2）紧急情况，禁用电梯。发生火灾、地震、电梯进水等紧急情况时，应选择消防通道或楼梯逃生，严禁使用电梯。
　　应急要点
　　（1）速度异常，弯腿前倾。当电梯运行速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前微倾，以应对可能受到的冲击。
　　（2）电梯突停，不强扒门。电梯突然停运，受困人员不要强行扒门出梯，以防电梯突然开动，危及人身安全。
　　（3）电梯进水，开到顶层。运行中的电梯发生进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。
　　（4）乘梯起火，就近停靠。乘电梯时发生火灾，应立即在就近楼层停靠，并迅速利用消防通道逃生。
　　（5）被困电梯，及时呼救。被困电梯内，应保持镇定，用电梯内的警铃、对讲机或手机呼救。
　　（6）无人回应，镇定第一。若无人回应，应保持镇定，可间歇性地呼叫或用手、鞋子拍打电梯门。要注意保持体力，等待营救。
　　（7）电梯下坠，立即下蹲。发生电梯失控、快速坠落，应采用下蹲动作，以减轻对人体的伤害。
　　温馨提醒
　　小孩勿闹，老弱应陪。教育小孩不要在电梯内玩耍，老弱病残孕乘电梯应有人陪伴。